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マンションの住民から、突然漏水の連絡！勤務してまもない新人管理員にとっては大ピンチ、「漏水」と言われても、何をどう対処すればよいのかわからず、おろおろして結果、床を濡らしてしまい、居住者からクレーム、上司からも注意されてしまった経験はあ...

こんにちは、マンション現役管理員のりす丸です。お住まいのマンションは「分譲」ですか？それとも「賃貸」ですか？りす丸は、実は分譲、賃貸の両方のタイプのマンションの管理員を経験しています。 住民の方や内見に来られる方に「管理員さんからは分譲と...

こんにちは、マンション現役管理員のりす丸です。マンションで生活していると、一度は管理会社に何かを相談した経験があるのではないでしょうか。また、同時に「管理会社の対応が遅い」「連絡しても動いてくれない」「正直、何をしているのかわからない」...

こんにちは、現役マンション管理員のりす丸です。私は日々、管理組合の理事長さんと直接やり取りしながら、現場の管理業務を行っています。突然ですが、「自分のマンションの理事長が誰か、知っていますか？」理事長は管理組合の代表であり、いわばマンシ...

マンションに住んでいると、毎日のように見かける「管理員さん」。でも、その仕事の中身を詳しく知っている人は意外と少ないかもしれません。「掃除をしてくれる人」「受付の人」そんなイメージだけでは語り尽くせないのが、管理員という仕事の奥深さです...