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「排水口の流れが悪い」、「水が流れていかない」、配水管からの漏水は、マンションの管理室にとても多い相談の1つです。 排水管が本当に詰まった場合には、 下階への水漏れ事故になってしまう 修繕はフロア床をはがして大工事となる などの大きなトラブル...

マンション管理員にとって排水管の水漏れ対応は避けて通れない業務です。特に築年数が古いマンションでは、設備の経年劣化に伴って増加する傾向があります。特に“常に水が流れている”わけではない排水管からの漏水は原因特定が困難。さらに、住民対応の難...

管理員にとって、居住者からの電話で一番ドキッとする連絡、何かわかりますか？それは「天井から漏水している！」です。漏水はマンションでは避けてとおれないトラブル、長年管理員をつとめていると必ず遭遇します。 管理員として漏水対応で一番重要なのは...

マンションで漏水（水漏れ）が発生した場合、管理員の初期対応が被害の拡大とトラブル防止を大きく左右します。マンションで漏水が起きた場合、管理員の初期対応で重要なのは以下の3点です。 被害状況を写真で記録する 上階住戸への確認と節水依頼 補償や...

マンション現役管理員のりす丸は、毎日200世帯以上の住民の方々と接しています。マンションは便利で快適、セキュリティも高く、災害にも強い。 こうしたメリットは確かに本物です。しかしその一方で、共同生活ならではの制約や、思わぬトラブルが発生する...

こんにちは、マンション現役管理員のりす丸です。マンション生活で一戸建て住宅にはないもの、それは「管理費」と「修繕積立金」です。管理費は清掃や警備、点検などにかかる費用で日々の暮らしに直結します。しかし、「修繕積立金」とはいったい何に使わ...

こんにちは、現役マンション管理員のりす丸です。マンションに入居すると毎月「一般管理費」と「修繕積立金」を支払わなければなりません。特に初めてマンション暮らしをする方にとっては、 「この管理費って何に使われているの？」「高すぎない？」 管理...

こんにちは、現役マンション管理員のりす丸です。私は日々、管理組合の理事長さんと直接やり取りしながら、現場の管理業務を行っています。突然ですが、「自分のマンションの理事長が誰か、知っていますか？」理事長は管理組合の代表であり、いわばマンシ...

こんにちは、現役マンション管理員のりす丸です。現在住んでいるマンションの「避難経路」 をきちんと確認したことはありますか？火災や地震が発生したらエレベーターは自動的に停止します。そのときに唯一頼りになるのが 避難階段やバルコニーを使った避...

こんにちはマンション現役管理員のりす丸です。マンションでは居住者の住戸部分を「専有部」、住民みんなで使用する部分を「共用部」と呼びます。でも、本当にどこまでが共用部で、どこからが専有部か理解していますか？「ガラス窓の修理は管理組合に請求...